מדיניות פרטיות

1. הקדמה

ברוכים הבאים לאתר עוזר קידום אתרים (להלן: "האתר", "החברה", "אנחנו"). אנו מכבדים את פרטיותכם ומחויבים להגן על המידע האישי שלכם בהתאם לחוק הגנת הפרטיות, התשמ"א-1981 ותקנות הגנת הפרטיות (אבטחת מידע), התשע"ז-2017.

מדיניות פרטיות זו מסבירה אילו נתונים אנו אוספים, כיצד אנו משתמשים בהם, עם מי אנו משתפים אותם, וכיצד אנו מגנים עליהם. השימוש באתר מהווה הסכמה למדיניות פרטיות זו.

2. המידע שאנו אוספים

2.1 מידע שאתה מוסר לנו ישירות:

• פרטי התקשרות: שם מלא, כתובת דוא"ל, מספר טלפון, כתובת פיזית
• פרטי עסק: שם העסק, תחום פעילות, כתובת האתר, מוצרים/שירותים
• מידע שיווקי: מילות מפתח רצויות, קהל יעד, מתחרים
• תוכן שנוצר: הודעות, בקשות, משובים, דרישות לפרויקט
• מידע פיננסי: פרטי תשלום (מעובדים דרך שירותי צד שלישי מאובטחים)

2.2 מידע שנאסף באופן אוטומטי:

• נתוני גלישה: כתובת IP, סוג דפדפן, מערכת הפעלה, ספק אינטרנט
• נתוני שימוש: דפים שנצפו, זמן גלישה, מקור הגעה לאתר
• נתוני ביצועים: מדדי SEO, דירוגים, תעבורה אורגנית
• Cookies: ראה סעיף 7 למידע מפורט

2.3 מידע מצדדים שלישיים:

• מידע מכלי ניתוח (Google Analytics, Google Search Console)
• מידע מרשתות חברתיות (אם התחברת דרכן)
• מידע ממנועי חיפוש על ביצועי האתר

3. כיצד אנו משתמשים במידע

אנו משתמשים במידע שנאסף למטרות הבאות:

3.1 מתן שירותי SEO:

• ביצוע מחקר מילות מפתח וניתוח תחרות
• יצירת תוכן מותאם ואופטימיזציה
• בניית קישורים איכותיים
• ניתוח ביצועים ודיווח תוצאות
• אופטימיזציה טכנית של האתר

3.2 תקשורת ושירות:

• יצירת קשר ותיאום פגישות
• שליחת דוחות ביצועים
• מתן תמיכה ומענה לשאלות
• שליחת עדכונים על שירותים חדשים (באישורך)

3.3 שיפור השירותים:

• ניתוח יעילות אסטרטגיות SEO
• פיתוח כלים ושיטות חדשות
• התאמת שירותים לצרכי השוק

4. שיתוף מידע עם צדדים שלישיים

אנו לא נמכור, נשכיר או נסחר במידע האישי שלך. נשתף מידע רק במקרים הבאים:

• בהסכמתך המפורשת: כאשר נתת אישור מפורש לשיתוף המידע
• ספקי שירות: כלי ניתוח, שירותי אחסון, מעבדי תשלומים
• שותפים עסקיים: כותבי תוכן, מעצבים (בהסכמתך)
• דרישת חוק: בהתאם לצו בית משפט או דרישת רשות מוסמכת

5. אבטחת מידע

אנו מיישמים אמצעי אבטחה מתקדמים להגנה על המידע שלך:

• הצפנה: SSL/TLS להעברת נתונים מאובטחת
• בקרת גישה: הרשאות מוגבלות למידע רגיש
• גיבויים: גיבויים יומיים של נתונים קריטיים
• עדכונים: עדכוני אבטחה שוטפים
• סודיות: התחייבות של כל העובדים לשמירת סודיות

למרות מאמצינו, אין באפשרותנו להבטיח אבטחה מוחלטת. במקרה של פריצת מידע, נודיע לך בהתאם לדרישות החוק.

6. זכויותיך על פי חוק

בהתאם לחוק הגנת הפרטיות, יש לך את הזכויות הבאות:

• זכות עיון: לקבל מידע על הנתונים שאנו שומרים עליך
• זכות תיקון: לתקן נתונים שגויים או לא מדויקים
• זכות מחיקה: לבקש מחיקת המידע האישי שלך
• זכות הגבלה: להגביל את השימוש במידע שלך
• זכות התנגדות: להתנגד לשימוש במידע למטרות שיווק
• זכות הגשת תלונה: לפנות לרשות להגנת הפרטיות

למימוש זכויותיך, פנה אלינו ב-myseoassistant@gmail.com או בטלפון 0559997636. נשיב לבקשתך תוך 30 יום ממועד קבלתה.

7. עוגיות (Cookies)

7.1 סוגי עוגיות בשימוש:

• עוגיות הכרחיות: לתפעול בסיסי של האתר
• עוגיות ביצועים: Google Analytics לניתוח שימוש
• עוגיות פונקציונליות: שמירת העדפות משתמש
• עוגיות שיווק: Facebook Pixel, Google Ads

7.2 ניהול עוגיות:

ניתן לנהל את העדפות העוגיות דרך הגדרות הדפדפן. חסימת עוגיות מסוימות עלולה לפגוע בפונקציונליות האתר.

8. שמירת מידע

אנו שומרים את המידע האישי שלך כל עוד:

• אתה לקוח פעיל או אנו מספקים לך שירותים
• נדרש לעמידה בחובות החוקיות שלנו (7 שנים למסמכים חשבונאיים)
• נדרש למטרות עסקיות לגיטימיות

9. ילדים

האתר אינו מיועד לשימוש על ידי ילדים מתחת לגיל 18. איננו אוספים ביודעין מידע מילדים מתחת לגיל זה.

10. קישורים חיצוניים

האתר עשוי להכיל קישורים לאתרים חיצוניים. איננו אחראים למדיניות הפרטיות של אתרים אלה. אנו ממליצים לקרוא את מדיניות הפרטיות של כל אתר.

11. שינויים במדיניות

אנו עשויים לעדכן מדיניות זו מעת לעת. שינויים מהותיים יפורסמו באתר עם הודעה בולטת. המשך השימוש באתר לאחר השינויים מהווה הסכמה למדיניות המעודכנת.

12. פרטי התקשרות

לכל שאלה, בקשה או תלונה בנושא פרטיות, ניתן לפנות אלינו:

אנו מתחייבים להגיב לפנייתך תוך 30 יום ממועד קבלתה.

13. הרשות להגנת הפרטיות

אם אינך מרוצה מהטיפול בפנייתך, באפשרותך לפנות ל: